メガ・エッグのルーターの返却の期限や送料は？損をしない返却方法とは？
[広告] 当サイトはアフィリエイト広告を利用しています。
インターネット回線をメガエッグから解約、または機種変更する際に意外と悩むのが「ルーター返却」の手続きです。
どの機器を返せばいいのか、どこに送ればいいのか、期限はいつまでか──
こうした疑問を抱えたまま放置してしまうと、思わぬ追加料金が発生したり、再度手続きをやり直す手間がかかることもあります。
特に初めてメガエッグを利用していた方や、機器の扱いに不慣れな方にとっては、慎重に進めたい場面でしょう。
この記事では、検索キーワード「メガエッグ ルーター 返却」をもとに、返却が必要なケースから返送先、同梱の伝票の使い方、さらには梱包時の注意点まで、スムーズな手続きに必要な情報をわかりやすく解説しています。
不安を感じる場面でも安心して対応できるよう、サポートの活用方法やよくあるトラブル対策も盛り込んでいます。
今すぐ確認して、安心して返却を完了させましょう。
＼＼＼↓公式サイトはこちらをクリック↓／／／
メガエッグお申し込み
メガエッグのルーター返却が必要なケースとは
ルーターの返却は、メガエッグの契約内容や手続き状況によって異なります。
特に「いつ」「どのタイミングで」返却が求められるのかを把握していないと、余計な費用やトラブルに繋がることもあります。
ここでは返却が必要な具体的なケースについて整理していきます。
解約時に返却が必要なレンタル機器一覧
メガエッグを解約する際は、貸与された機器をすべて返却する必要があります。
対象となるのは、Wi-Fiルーター本体、ACアダプタ、スタンド（機種によって異なる）など、契約時に届いた一式です。
特に「一部だけでも返せばよい」と誤解しやすい点ですが、すべてが揃っていなければ不備扱いになる可能性もあります。
たとえば、光電話ルーターVAを使用していた場合は、必ず付属品も含めてまとめて返送が求められます。
事前に契約書やサポートページで必要な機器を確認し、過不足なく揃えた状態で返却の準備をすることで、後のトラブルを避けることができます。
機種変更や故障交換でも返却は必要？
解約だけでなく、機種変更やルーターの故障による交換時にも旧機器の返却が求められます。
これはレンタル契約に基づいて機器を貸与されているためで、交換後に新しい機器が届いた時点で、古いものは「不要な私物」ではなく「回収対象」となります。
たとえば、Wi-Fi6対応ルーターに機種変更した際には、旧ルーターとその付属品を同梱の着払い伝票を使って返送します。
返却が完了しないまま放置すると、延滞扱いや損害金請求につながる恐れもあるため、新しいルーターの設置が済んだら、速やかに旧機器をまとめて返却することが大切です。
返却しないとどうなる？追加料金の有無
ルーターなどのレンタル機器を返却せずに放置すると、メガエッグ側から機器損害金として追加請求を受ける場合があります。
これは「返却が前提の貸与物」であるためで、未返却状態が続くと「紛失扱い」とされる可能性があるため注意が必要です。
実際に、着払い伝票が同封されていたにもかかわらず返送を忘れていた利用者が、数千円の機器損害金を請求されたケースも報告されています。
料金だけでなく信頼にも関わる問題なので、退去や機種変更後はなるべく早く返送手続きを行い、トラブルを未然に防ぐことが安心につながります。
メガエッグ ルーター返却の具体的な手順
ルーター返却の手続きは、ややこしく感じるかもしれませんが、ポイントを押さえておけば誰でもスムーズに行えます。
特に送付先の確認や伝票の使用方法、梱包時の注意点を理解しておくことで、トラブルを避けることができます。
ここでは返却の具体的な流れを順を追ってご紹介します。
返却先の住所と送付方法（着払い可）
メガエッグのルーターを返却する際は、指定された返却先住所に着払いで送ることができます。
この返送先は基本的に機器に同梱されている書類や公式サイトに記載されており、間違えずに確認することが大切です。
たとえば、広島県府中町の「モデム回収センター」宛てに送るケースが多く、料金は利用者負担ではなく着払い伝票で対応できます。
返却先を間違えると再送が必要になり、時間と手間がかかるため、同封の案内や公式ページの情報を元に確実な発送を心がけましょう。
同梱の着払い伝票の使い方と注意点
ルーター交換や解約時に届く新しい機器には、古い機器を返却するための着払い伝票が同梱されています。
この伝票を使えば送料はかからず、指定された返却先に簡単に送ることができます。
ただし、記入済みの伝票であっても一部の配送業者では受付が異なる場合があるため、事前にどの業者を使うか確認しておくと安心です。
また、伝票の紛失や破損に備えて、同梱物は開封後すぐに保管しておくと返却の際に慌てずに済みます。
スムーズな返送のためにも、伝票の取り扱いには気をつけましょう。
梱包時に忘れやすい返却物に注意
ルーター返却時にトラブルとなりやすいのが、必要な付属品の入れ忘れです。
たとえば、ACアダプタやスタンド、LANケーブルなど、本体以外にも返却が必要なものは複数あります。
中でもスタンドなどは小さく見落とされやすいため、元の箱に入っていた内容物を照らし合わせながら確認するのが効果的です。
また、初期梱包材を捨ててしまった場合は、衝撃吸収材を利用してしっかり保護することも忘れずに。
不備があると返却完了とならず、損害金が発生する恐れもあるため、事前のチェックが大切です。
返却のタイミングと期限に関する注意点
メガエッグのルーターを返却する際には、タイミングを守ることがとても重要です。
返却の遅れは追加費用やサポートとのやり取りの手間につながることがあるため、期限をしっかり把握して行動することがトラブル回避のカギとなります。
以下では具体的な返却期限や、万が一遅れてしまった場合のリスク、そしてマイページ上での確認方法について説明していきます。
ルーター到着から何日以内に返却する？
新しいルーターや機器が到着してから、旧機器を返却するまでには基本的に1週間以内が目安とされています。
これは公式にも記載されているガイドラインで、期日を過ぎると返却受付ができなくなる可能性があります。
たとえば、交換作業を後回しにしていた結果、期限を超えてしまい、サポートへの問い合わせや再手続きが必要になったという例もあります。
ルーターを受け取ったら、できるだけ早く設置と初期設定を済ませ、その流れで旧機器の返送準備を整えておくと安心です。
返却が遅れた場合のリスクとは
返却期限を過ぎてしまうと、未返却扱いとなり、機器損害金として費用を請求される場合があります。
これはルーターがメガエッグからの貸与物であり、返却が前提となっているためです。
特にACアダプタやスタンドなどの付属品が揃っていない場合も不備とされ、追加請求の対象になる可能性があります。
過去には返送を忘れていたことで、数千円の損害金が発生した利用者もいます。
無駄な出費を防ぐためにも、到着後すぐに返却準備を始めることが安心につながります。
マイページで返却状況を確認できる？
メガエッグでは、マイページを通じて契約内容や手続き状況の確認が可能です。
ただし、返却物の到着や完了ステータスまでは反映されないケースもあり、リアルタイムでの確認は難しいことがあります。
返却に関して不安がある場合は、伝票番号を使って宅配業者の追跡サービスを活用するのが確実です。
万が一、返却が完了しているかどうかを知りたい場合は、メガエッグのサポートセンターへ直接連絡することで、より正確な状況を把握できます。
ルーターの取り外しが難しいときの対処法
メガエッグのルーター返却を進める中で、機器の取り外しがうまくいかず困るケースも少なくありません。
特にONUや光ケーブルは専門的な知識がないと戸惑いやすく、自力で無理に外そうとすると破損リスクもあるため注意が必要です。
以下では、安全かつ確実に取り外す方法と、対応に困ったときの相談手段を紹介します。
ONUや光ケーブルの取り外し手順
ONU（光回線終端装置）や光ケーブルを取り外す際は、まずONU本体の電源を完全にオフにし、電源ケーブルを抜いておくことが基本です。
その後、背面に接続されている光ケーブルの固定ネジをドライバーでゆるめ、まっすぐゆっくりとコネクタを引き抜きます。
このとき無理に力を加えると断線やコネクタ破損の原因になるため、慎重な作業が求められます。
取り外したケーブルの先端は汚れやすいため、付属のキャップを装着するか、柔らかい布で包んでおくと安心です。
慣れていない方は、作業前に公式マニュアルを確認しておくとよりスムーズに進められます。
取り外せない場合はどうすればよい？
光ケーブルが壁の配線と一体化している、または機器が手の届かない場所に設置されていると、自力での取り外しが難しいこともあります。
そういった場合は、無理に引き抜こうとせず、安全を最優先に対応しましょう。
たとえば、メガエッグでは回収対象であっても、特殊な設置環境であれば撤去のサポートや別途工事を案内されることがあります。
作業中に破損させてしまうと、返却トラブルや損害金の対象になることもあるため、無理をせず一度立ち止まってサポートに確認をとることが、失敗を防ぐ最善の選択です。
サポートセンターへの相談方法
取り外しに不安がある場合や機器の返却方法に迷った際は、メガエッグのサポートセンターに相談するのが確実です。
電話での問い合わせが基本で、回線契約者の本人確認ができれば、設置状況に応じた案内や具体的な手順を教えてもらえます。
特にONUや光ケーブルの構造に不安がある方は、事前に状況を伝えておくと、最適な対応策を提案してもらえることが多いです。
また、問い合わせ前にメガエッグ公式サイトの「よくある質問」や「機器マニュアル」も確認しておくと、スムーズな会話につながりやすく、待ち時間も短縮できます。
よくある質問とトラブル対策
メガエッグのルーター返却に関しては、意外と多くの人が「よくある疑問」や「思わぬトラブル」に直面します。
特に返却物を紛失してしまったり、返送手段で悩んだり、レンタル台数が多い場合の対応などは事前に知っておきたいポイントです。
ここではそんな不安を解消するために、代表的な質問とその対処法を紹介していきます。
返却物を紛失した場合の対応
ルーター返却時にACアダプタやスタンドなどの付属品を紛失してしまうことは珍しくありません。
紛失が発覚した場合は、早めにメガエッグのサポートセンターへ連絡を入れましょう。
返却キットの再送や、代替品の確認が行われることがあります。
たとえば、スタンドが欠品しているだけでも返却完了と認められず、損害金が発生することがあるため注意が必要です。
段ボールを開封した時点で中身の写真を撮っておくと、後から確認する際に役立ちます。
忘れ物や紛失を防ぐためにも、返却前にはチェックリストを活用すると安心です。
集荷依頼はできる？手続き方法
ルーターを自分で発送するのが難しい場合は、ゆうパックの集荷サービスを利用することもできます。
メガエッグが提供する着払い伝票を使えば送料の負担は不要で、自宅から発送できるため手間を大きく減らせます。
手続きは、郵便局の集荷専用ダイヤル（0800-0800-111）に連絡し、希望の集荷日時と伝票番号を伝えるだけです。
引っ越し直後や外出が困難な場合には特に便利な手段です。
集荷サービスをうまく使えば、無理に持ち込みをせずとも期限内に返却手続きを完了させられます。
複数台レンタルしている場合の返却方法
メガエッグでは、Wi-Fiルーターや中継機を複数台レンタルしているケースもあります。
その場合は、すべての機器と付属品をひとまとめにして返送するのが基本となります。
台数ごとに異なる伝票を使う必要はなく、同封の1枚の着払い伝票にすべてをまとめて送付して問題ありません。
ただし、梱包の際に破損しないよう、機器同士が直接ぶつからないように緩衝材を使うことが推奨されています。
また、返却する機器の一覧を事前に確認しておくことで、抜け漏れを防ぎ、後から損害金が発生するリスクを減らせます。
まとめ：スムーズな返却でトラブル回避
メガエッグのルーター返却は、ルールを守って手続きすることで費用も手間も抑えることができます。
ただ、返却方法を誤ったり、対応が遅れると追加費用の発生など余計なトラブルに繋がる可能性があります。
ここでは返却時に注意すべきポイントと、サポートの活用方法についてわかりやすく整理します。
正しく返却すれば追加費用はかからない
メガエッグのルーター返却では、所定の機器と付属品をすべて揃えて期限内に送り返せば、費用が発生することはありません。
返送先は指定されており、着払い伝票を使えば送料も不要で手軽に手続きできます。
たとえば、返却漏れの多いACアダプタやスタンドもしっかり確認して同梱しておけば、損害金を請求される心配はありません。
返却物の一覧は契約書や公式サイトに記載されているため、事前にチェックしておくと安心です。
ルールに沿って丁寧に対応すれば、追加費用を気にすることなくスムーズに返却を終えることができます。
不安な場合はサポートを活用しよう
返却手続きでわからないことがある場合は、メガエッグのサポートセンターに問い合わせることで確実な情報を得られます。
電話による対応では、自分の契約状況や設置環境に合わせた案内を受けられるため、安心して進めることができます。
たとえば、機器が取り外せない、自分で梱包が不安といった相談にも丁寧に答えてもらえるため、不安を抱えたまま作業を進める必要がなくなります。
自力での対応に限界を感じたときは、遠慮せずサポートに頼ることで、結果的にスムーズかつ正確な返却につながります。
まとめ
メガエッグのルーター返却は、正しい手順と期限を守ることで、追加費用やトラブルを防ぐことができます。
返却対象となる機器の確認、適切な梱包、着払い伝票の利用、そして期限内の返送が重要なポイントです。
取り外しが難しい場合や不明点がある場合は、無理せずサポートセンターに相談することで安心して対応できます。
特に初めての方は、公式の案内やサポートを活用することでスムーズに返却できます。
今すぐ、返却対象の機器と付属品が揃っているかチェックしてみましょう。
＼＼＼↓公式サイトはこちらをクリック↓／／／
メガエッグお申し込み
